湖南法治報訊（通訊員 顏莉 李向陽）今年來，雙峰縣市場監(jiān)督管理局高度重視集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，聚焦解決民生領域群眾“急難愁盼”問題，以“重拳出擊+細致服務”為工作理念，對重點市場監(jiān)管領域違法行為開展了“鐵拳”專項執(zhí)法行動，致力于提升市場服務水平，營造安全、健康、繁榮的消費環(huán)境，為服務全縣高質量發(fā)展中貢獻更多市場監(jiān)管力量，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。
突出食品領域重點，守護“舌尖上的安全”
“作為芙蓉學校膳食委員會的成員，今天有幸和部分家長一起走進了學校食堂，剛進學校，就被眼前這一塵不染的環(huán)境所震驚到，你看這儲物間里面，配料和調料都擺放的整整齊齊，每個產品都清晰的標注著生產日期，衛(wèi)生狀況真的是一塵不染，毫無雜物；上午11：40備菜區(qū)已經被打掃的干干凈凈，蔬菜和肉類不僅分開清洗，切片也是各用其刀，這么細節(jié)的操作真的令人好安心哦；進入炒菜區(qū)，剛剛進行完烹飪的爐灶，正在被迅速的清理，清潔消毒后再用刮水條仔細的擦拭；蒸飯間里面的紫米飯香氣四溢，阿姨們正全副武裝，戴著口罩帽子手套，熟練的給孩子們分飯，7塊錢一頓的飯菜，三菜一湯，分量很足，我試吃了一下，味道比我做的還要好吃點；看著這明亮干凈的食堂，真的感受到了，學校在食堂管理上的用心，衛(wèi)生比家里還要講究，味道比家長的廚藝更出色，細節(jié)也考慮的周到，我作為家長，還是很滿意的，非要我提個什么建議，我還真的想不出來?！?1月21日，雙峰縣芙蓉學校一個家長代表在家長群里發(fā)的學校食堂視頻介紹。
為了抓好學校食品安全這一重中之重的工作，雙峰縣市場監(jiān)督管理局一方面督促指導學校進一步加大食堂基礎設施投入，通過翻新改造、增添用房、推倒重建、遷址新建、配齊設施等不同方式進行提質改造?？h印塘中學的老舊食堂，通過省市縣的相關部門聯(lián)動和項目報批，積極籌措資金新建食堂，新食堂于2024年9月1日正式投入使用，讓全校1100多師生在新學期真切感受到了新食堂設施、新就餐環(huán)境的明亮整潔和與眾不同。今年以芙蓉學校為試點并在全縣推廣校園食堂五個陽光即“陽光廚房、陽光采購、陽光庫房、陽光就餐、陽光財務”工程建設，利用現(xiàn)代科技手段提升監(jiān)管效率，讓主體資格可看、讓原料來源可溯、讓加工過程可視、讓風險隱患可控、讓人民群眾可感。另一方面在學校開學時，對643家學校食堂及校園周邊食品經營戶進行了“鐵拳”專項執(zhí)法檢查，出動檢查人員1729人次，立案14起，下達責令整改通知書92份；同時，加大了對學校食堂大宗食材的抽檢力度，全年完成校園食品抽檢計劃250批次，對不合格的4批次全部立案查處。
針對校園及校園周邊食品經營戶、食品流動攤販、夜宵店、早餐店、食品（食材）批發(fā)部等監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)和群眾關注的重點領域，出臺了《雙峰縣2024年食品安全排查整治專項行動實施方案》，開展重點領域食品安全的專項行動，專項行動共出動執(zhí)法檢查人員538人次，檢查經營主體827戶次，食品抽檢50批次，下達《責令改正通知書》117份，并立案19起。對發(fā)現(xiàn)的其它問題，移送相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）132條，移送縣城管執(zhí)法局44條。
“重拳出擊”價格違法行為，保護人民群眾合法權益
為保護人民群眾合法權益，雙峰縣市場監(jiān)督管理局深入開展涉企違規(guī)收費整治，推動健全涉企收費長效監(jiān)管機制和法律法規(guī)體系，特別是加大教育、醫(yī)療等民生領域價格收費監(jiān)管力度，在重要節(jié)假日開展市場價格檢查，積極防范、妥善處置市場價格異動，依法查處哄抬價格、價格欺詐等不正當價格行為。今年累計接到有關價格投訴舉報37件，已全部處置到位。其中對我縣某物業(yè)管理公司違規(guī)收取業(yè)主費用這種極易引發(fā)群體性事件的情況，我局及時“重拳出擊”，立案查處價格違法行為，并將違法收取的46萬余元全部退還到戶，挽回了業(yè)主們的經濟損失，消除了不穩(wěn)定因素，獲得了業(yè)主們的廣泛好評。
整治安全隱患，規(guī)范電動車市場秩序
為防止“問題”電動自行車、電動摩托車流入市場，雙峰縣市場監(jiān)督管理局狠抓電動自行車、電動摩托車安全隱患整治工作，多次召開電動自行車整治行動工作推進會，進一步強調工作的重要性，明確部署各項任務。嚴厲打擊銷售以次充好、未經CCC認證等假冒偽劣產品，無廠名廠址、無生產日期、無合格證明等來源不明產品，以及非法加裝、改裝、拼裝電動自行車、電動摩托車等違法行為。截至目前，共摸底檢查“兩電”銷售經營門店102家，對發(fā)現(xiàn)的違法行為立案查處9起，其中電動自行車4起，電動四輪車4起，電動摩托車1起。
優(yōu)化“行政審批”流程，提升辦事效能
“非常感謝市場監(jiān)管局的領導和同志幫助企業(yè)解決了登記的大難題，這可真是政府為人民群眾辦實事、解難事、做好事，利民便民的政務服務好典型??！” 雙峰縣湘軍農產品種植基地專業(yè)合作社在依法辦理注銷登記后，由法定代表人李泳梅一行人將一面寫著 “為企辦事關懷備至，助企排憂服務一流”的錦旗送到雙峰縣市場監(jiān)督管理局局長彭斌同志和雙峰縣數(shù)據(jù)局局長曾勇敏同志的手中，激動地說。
為提升辦事效能，雙峰縣市場監(jiān)督管理局持續(xù)細化“一件事一次辦”、“最多跑一次”、“一次也不用跑”、“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”等行政服務舉措，大力推進網上申報、網上核名、網上受理、網上審核、快遞寄送等全程電子化登記發(fā)照模式，實現(xiàn)了“審批不見面、辦事不求人”、企業(yè)群眾“零跑動”和企業(yè)開辦“零成本”的目標。細致辦事服務得到了企業(yè)和群眾的高度肯定，青樹坪、印塘、永豐等市監(jiān)所及行政審批股陸續(xù)收到群眾上門贈送的錦旗。
消費維權效能持續(xù)提升，群眾滿意度不斷提高
開展放心消費行動。從與生產、生活消費密切相關的單位、行業(yè)、區(qū)域三個層次出發(fā)，開展放心消費行動；從經營管理、質量安全、公平買賣、服務承諾、消費維權等方面加強監(jiān)管執(zhí)法；進一步暢通投訴舉報渠道。截止11月30日，12315平臺共受理消費者投訴舉報1142件，其中投訴791件，舉報351件，已辦結1057件，挽回經濟損失9.5萬元。轉辦12345市長、縣長熱線投訴舉報467件，已辦結431件，挽回經濟損失46萬余元。12315投訴按時初查率100%、投訴按時辦結率100%、舉報按時核查率100%。ODR機制運行良好。訴轉案3起，結案2起。針對群眾關注的反映強烈的舉報投訴問題，多次與縣司法局、縣信訪局等相關部門磋商，并抽調精干力量組建投訴處理工作專班，實施“三統(tǒng)一”工作機制，獲得了群眾好評。雙峰縣市場監(jiān)督管理局近三年被省市場監(jiān)督管理局年年評為“12315消費維權效能優(yōu)秀縣級市場監(jiān)管部門”。
責編：龍宗紅
一審：龍宗紅
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
